Бесплатная юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей

Общественная инициатива реализована благодаря поддержке Фонда президентских грантов – проект общественной организации стал одним из победителей первого конкурса президентских грантов 2021 года.

Данный проект является прямым продолжением своего предшественника — проекта «Обеспечение прав потребителей в городе Сыктывкар, Сыктывдинском и Корткеросском районах Республики Коми», получившего поддержку гранта Президента Российской Федерации во 2-ом конкурсе 2019 года (№ заявки 19-2-025684). Проект "Обеспечение защиты прав потребителей в Республике Коми " расширяет географию проекта-предшественника, направлен на безвозмездное оказание юридической помощи гражданам, нуждающимся в особой социальной защите, проживающим в отдалённых от районных центров сёлах и деревнях Республики Коми.

Основной идеей проекта является создание для людей в городской и сельской местности таких условий, при которых каждый потребитель имел бы возможность получить квалифицированную юридическую помощь на безвозмездной основе в сфере защиты прав потребителей.

Юридическую помощь будут оказывать квалифицированные практикующие юристы, специалисты и волонтеры Коми региональной общественной организации «Эжвинское общество защиты прав потребителей».

В рамках проекта КРОО «Эжвинское ОЗПП» планирует добиться повышения уровня правовой грамотности потребителей и обеспечить их правовой защитой на безвозмездной основе. Общественники консультируют, осуществляют практическую помощь при составлении процессуальных документов (проектов жалоб, претензий, исков обращений), обращаются при необходимости в суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов потребителя.

Как вновь отметил один из участников по реализации проекта, Анатолий Дорошенко, большую часть обратившихся беспокоит отказ в удовлетворении законных требований потребителя при покупке технически сложных товаров и мебели, услуги ЖКХ, а также платных медицинских услуг.

«Мы помогаем гражданам, например, составить документы к исполнителям услуг. Допустим, медицинская организация некачественно оказала услугу потребителю, тем самым причиняя в результате физические и нравственные страдания пациенту. Устные жалобы результата не принесли. Была оказана помощь в составлении претензии, и после ее направления руководителю организации проблема потребителя разрешилась в короткие сроки», – привел пример А. Дорошенко.

Особое внимание будет уделяться таким категориям граждан, как ветераны, многодетные семьи, пенсионеры, лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию (безработные), лица с низким уровнем дохода, сельские жители.

За консультацией можно обратиться лично в общественную приемную по адресу: г. Сыктывкар, ул. Славы, д. 8, ТК Веждино, офис 126 по будням с 14 до 18 часов, дистанционным способом по телефону 8(904)101-86-86 или в социальной сети Вконтакте Vk.com/ozppezhva, а также на электронную почту ozppezhva@yandex.ru.